Kommunikation
Was ist Kommunikation?
Der Begriff "Kommunikation" kommt aus dem Lateinischen und heißt soviel wie "etwas teilen, mitteilen, vereinigen, gemeinsam machen, teilnehmen lassen".
Zusammengefasst also jegliche Sozialhandlungen zwischen Menschen. (ggf. auch Tieren, aber diese sollen hier nicht Gegenstand sein)
Funktioniert Kommunikation nicht, entstehen Konflikte. Es ist tatsächlich so, dass die meisten Streitereien, Anfeindungen, Konflikte nicht auf inhaltlichen Differenzen beruhen, sondern auf missverstandener Kommunikation. Dies hat nicht unbedingt etwas mit Absicht zu tun. Es hat damit zu tun, wie wir erzogen wurden, wie wir kommunizieren gelernt haben.
Wer seine eigene Kommunikation analysieren kann und dadurch auch seine wunden Punkte kennt, kann in echten Konflikten (gegensätzliche Interessen) erfolgreicher argumentieren, ohne zu verletzen oder sich selbst hinterher verletzt zu fühlen.
Einen Konflikt erfolgreich auszutragen, erfordert erfolgreiche und zielgerichtete Kommunikation.
Bewusste und gezielte Kommunikation lässt sich erlernen!
Vereinbaren Sie bitte telefonisch oder per E-Mail einen Termin für ein Informationsgespräch.
Wie kommuniziere ich?
Kommunikation findet auf vielfältige Weise statt. Wir sprechen oder wir schweigen, wir modulieren unsere Stimme oder reden monoton. Manchmal sprechen wir leise, dann laut, wir lächeln dabei oder machen ein grimmiges Gesicht. Unsere Gestik und Mimik kann unterstreichen, was wir zu sagen beabsichtigen.
"Ich weiß nicht, was ich gesagt habe, bevor ich nicht die Antwort meines Gegenübers gehört habe." Paul Watzlawick
Unabhängig davon, welches Kommunikationsmodell wir bevorzugen, ist es immer so, dass, was wir sagen, anders ankommen kann, als beabsichtigt.
Es ist abhängig von:
- Stimmlage
- Lautstärke
- Deutlicher Aussprache
- Gestik
- Mimik
- Körpersprache allgemein
- Kleidung
- Laune (die sich sehr auf die o.g. Faktoren auswirkt)
- Inhalt (bewusst an letzter Stelle!)